Política Envíos y Devoluciones

Método: Utilizamos Starken y Bluexpress para todos los envíos nacionales.
Tiempos: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2-3 días hábiles. El tiempo de entrega varía entre 5-7 días hábiles dependiendo de la ubicación.
Costo Fijo: El costo de envío es el tarifario de Bluexpress actualizado a los valores del 2024. Integraremos de igual manera el servicio de Starken
Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $80.000.

Condiciones: Solo en el caso que la prenda llegue a destino y tenga algún desperfecto físico importante no informado.
Plazo: Los clientes tienen un plazo de 15 días desde la recepción del producto para iniciar una devolución.
Proceso: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto.casttcloset@gmail.com o formulario en la página web.

Proceso de Reembolso: Una vez recibida la prenda devuelta y verificada su condición, procesaremos el reembolso a través del método de pago original.
Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en la cuenta del cliente.